Принтерът не поема или не подава хартия/грешка "Няма хартия"

1. Проверка 1 Проверете дали е заредена хартия.

   • Зареждане на хартия в горното подаване
   • Зареждане на хартия в тавата за ръчно подаване

2. Проверка 2 Когато зареждате хартия, имайте предвид следното.

   • Когато поставяте два или повече листа хартия, прелистете страниците, преди да ги поставите.

     

   • Когато зареждате два или повече листа хартия, подравнете краищата им, преди да ги поставите.

   • Когато зареждате два или повече листа хартия, проверете дали топчето хартия не излиза извън лимита за зареждане на хартия.

     Хартията обаче може да не се подава правилно при максималния капацитет в зависимост от типа на хартията или условията на околната среда (много висока или ниска температура и влажност). В такива случаи намалете количеството хартия, което поставяте, до по-малко от половината на лимита за зареждане на хартия.

   • Винаги зареждайте хартията в портретна ориентация, независимо от ориентацията на печата.

   В тавата за ръчно подаване:

   Когато зареждате хартия, зареждайте лист по лист. Когато печатате последователно, поставяйте следващия лист, след като отпечатването на последния е завършило.

3. Проверка 3 Твърде ли е дебела или подвита хартията?

   • Типове носители, които можете да използвате

4. Проверка 4 Когато зареждате пощенски картички, имайте предвид следното:

   • Ако пощенската картичка е подвита, може да не се подава правилно, дори топчето хартия да не надхвърля лимита за зареждане на хартия.

     Зареждайте японски пощенски картички с колонката си с пощенски код надолу.

5. Проверка 5 Проверете настройката за източник на хартия.

   • Превключване на източника на хартията според предназначението (Windows)
   • Превключване на източника на хартията според предназначението (macOS)

6. Проверка 6 Уверете се, че грамажът на хартията е подходящ за използване с принтер.

   • Типове носители, които можете да използвате

7. Проверка 7 Уверете се, че няма нежелани предмети в горното подаване или тавата за ръчно подаване.

   

   Ако хартията се разкъса в горното подаване или в тавата за ръчно подаване, вижте Какво да правите, когато заседне хартия, за да я отстраните.

   Ако в горното подаване или в тавата за ръчно подаване има нежелани предмети, задължително изключете принтера, извадете щепсела и след това отстранете нежелания предмет.

   

   Забележка

   • Ако капакът на гнездото за подаване е отворен, затворете го бавно.

8. Проверка 8 Почистете подаващата ролка за хартия.

   • Почистване на подаващите ролки за хартия

   Забележка

   • Почистването изхабява подаващата ролка за хартия и затова го правете само при необходимост.

Ако горепосочените мерки не разрешат проблема, свържете се с търговец на Canon за помощ.